Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Tryghed24syv.dk
tryghed24syv.dk
Park Alle 349
2605 Brøndby
TLF: +45 25 94 94 13
CVR: 37224308
MAIL: info@tryghed24syv.dk
Hurtig levering
Leveringstiden for din ordre er 1-5 dage. Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark. tryghed24syv afsender varer med følgende: PostNord - Privat. Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling". Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Prismatch
Hvis du finder du varen billigere et andet sted i en dansk butik, så tag kontakt os og vi matcher prisen. Varen må ikke være på tilbud eller lign.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@tryghed24syv.dk. Du skal udfylde vores fortrydelsesformular og medsende med i mailen (du finder formularen nederst på denne side).
Varens stand ved returnering Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. I følge købeloven er det op til tryghed24syv at vurdere varens stand.
Betaling
tryghed24syv modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK). tryghed24syv benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder dine data er sikret og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@tryghed24syv.dk samt hjemmesiden du har købt varen på. En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu
Fortrydelsesformular
Denne formular, udfyldes på din computer og returneres på mail kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Anvend denne fortrydelsesformular:
Til
tryghed24syv.dk
Park Alle 349
2605 Brøndby
TLF: +45 25 94 94 13
CVR: 37224308
MAIL: info@tryghed24syv.dk
- Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores - Købsaftale (*):
- om følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelser (*):
- Bestilt den (*)/modtaget den (*):
- Kundens navn eller kundernes navne:
- Kundens adresse eller kundernes adresse:
- Kundens underskrift eller kundernes underskrifter. (Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
